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服务保障

为每一位在厦门绿安网上商城购物的顾客提供我们优质的产品、专业的服务,保障您的安全、让您满意。

退换货标准

1.本公司所经营的化学试剂、玻璃仪器等商品属于特殊的生产资料,一般情况下不接受退货处理。
2.若您收到商品后发现存在质量缺陷等问题,请您在第一时间与我们联系。
3.下列商品一经售出本公司不接受退货:
 1)剧毒品、爆炸品和易制毒化学品;
 2)为您代办的专项订货(一进一出、进口商品);
 3)外包装已严重污染、破损的商品和已经启封的商品;
 4)因您保管不当或退回运输时造成质量、破损问题的商品;
 5)怕热商品、易变商品、效期商品、易碎商品;
 6)贵重金属及其化合物商品。
4.除因我公司售出的商品存在质量缺陷外,退回商品的运费,以及换货商品的来回运费均由购买者承担。

退换货方式

1.经我公司确认后,将商品退回本公司,同时请保持商品的原来包装不要损坏,本公司将为您进行商品调换或办理退货手续。
2.退换货受理时效:市内客户在商品售出后7天内、市外客户在收到商品后7天内。
3.超出“退换货受理时效”的商品,本公司将不提供退换货服务。

4.对外包装产生污迹不能继续用于流通的商品,按照退货商品金额的70-80%折扣收回。

特别提醒

1.请在收到商品时及时进行验收,遇到产品问题请在第一时间与我们联系。
2.当您发生要退/换货时,请务必上传您拍摄的有问题的产品图片,并联系客服人员:4009930596 / 0592-7277226 / 7277227。
3.最终处理结果将反馈在该问题产品的订单中,客服人员也会及时将结果电话通知您。
4.未经确认直接寄回的产品,无法进行退换货处理。
5.如遇特殊情况我们将酌情处理,本公司保留最终的解释权。

400-9930-596

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