客服中心

为了您的权益能够得到有效的保障，请您在签收货物时务必对商品的型号、数量和外观等内容进行核对验收。

重要说明：

1. 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题；

2. 在您付款及签收之前，请您先检查如下内容：

1) 需要签收的客户姓名是否是您本人；

2) 包裹外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况；

3) 如果是货到付款，配送员索取的费用是否与订单上标明的费用是否一致。

如您在检查后发现有异常，在未拆开包裹的前提下，请您向配送人员指出并及时联系厦

门绿安客服，您可以拒收整个包裹。

3. 在您付款及签收完毕后，请务必保证在配送人员在场的情况下拆开包裹，参照发票（增

值税发票开据期间请参照出库单）对商品型号、数量和外观等内容依次进行核对验收；若

包裹内商品的型号、数量或外观等存在异常（例如商品缺少、变形、损坏、渗漏等），请

务必让配送人员签字确认并立即联系厦门绿安客服进行反馈和登记，我们将根据您反映的

实际情况进行核实处理。

购物指南